Privacidade

Este texto descreve como o Spitha Vitra trata dados pessoais no uso da plataforma. A razão social e o CNPJ da Spitha serão publicados aqui quando a empresa informar esses dados. Até lá, o canal de contato é contato@spitha.com.br.

Quem controla o quê

A loja (ótica ou joalheria) que contrata o Spitha Vitra é a controladora dos dados dos seus clientes, usuários e da operação lançada na conta. A Spitha atua como operadora: trata esses dados para prestar o sistema contratado, com acesso controlado por autenticação e permissões.

Receita óptica

A ficha de receita do cliente (grau, adição, profissional, validade e observações) é dado de saúde. A loja registra a receita para vender e produzir o óculos. A Spitha não usa receita óptica para marketing nem para oferta de produtos de terceiros.

Outros dados tratados

Na operação da conta entram, conforme o uso da loja: cadastro de clientes e colaboradores, pedidos, pagamentos da assinatura, configurações da loja e registros técnicos necessários para manter o serviço (por exemplo, autenticação e limites de tentativa).

Suboperadores

Para operar o serviço, a Spitha usa provedores: Asaas (pagamento da assinatura), Resend (envio de e-mail) e a hospedagem da aplicação. Esses provedores tratam dados na medida necessária para a função contratada.

Direitos do titular

O titular pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados. Quando o dado é do cliente da loja, o primeiro contato é a própria loja. A Spitha também recebe solicitações em contato@spitha.com.br, e encaminha ou auxilia conforme o papel de cada parte.

Prazo de guarda

Os prazos de retenção serão definidos com a operação e publicados nesta página. Enquanto isso, os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa e forem necessários à prestação do serviço ou a obrigações legais.